Mô hình 5S (Seiri – Sàng lọc, Seiton – Sắp xếp, Seiso – Sạch sẽ, Seiketsu – Săn sóc và Shitsuke – Sẵn sàng) được khởi động thành phong trào với nhiều hoạt động sôi nổi, tích cực tại các khoa, phòng Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh từ tháng 12/2018, tạo ra những lợi ích rõ rệt, môi trường làm việc chuyên nghiệp, khoa học và hiệu quả cho cán bộ, nhân viên y tế các khoa, phòng trong toàn viện.

Dù mới được thành lập nhưng để phong trào cải tiến chất lượng được thực hiện đồng bộ, phòng Quản lý chất lượng cùng phòng Điều dưỡng Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã tiếp tục khởi xướng, lên kế hoạch và kêu gọi các cán bộ, nhân viên y tế cùng nhau tiếp nối "Ngày hội 5S" tại phòng khám Đa khoa số 2. Thời gian đầu do quy trình hoạt động chưa đi vào ổn định, nhân sự thường xuyên phải luân chuyển vị trí làm việc hoặc kiêm nhiệm cùng lúc nhiều nhiệm vụ nên tâm lý thực hiện còn e dè, ngần ngại và gặp một số khó khăn, vướng mắc. Song với sự quan tâm động viên của Ban lãnh đạo, quá trình hướng dẫn đào tạo, hỗ trợ tận tình từ các cán bộ phòng Quản lý chất lượng và phòng Điều dưỡng nên "Ngày hội 5S" tại phòng khám cơ sở 2 đã nhận được ủng hộ và tham gia sôi nổi, nhiệt tình của tất cả cán bộ, nhân viên y tế nơi đây.

Tất cả trang thiết bị, dụng cụ y tế được dán phân định vị trí rõ ràng, khoa học để công tác chuyên môn diễn ra nhanh chóng, thuận tiện nhất

Từ những kinh nghiệm học tập được trước đó của các chuyên gia 5S, các cán bộ, nhân viên phòng khám số 2 đã hăng hái cùng nhau sàng lọc, phân loại những vật dụng cần dùng và loại bỏ những thứ không cần thiết; sắp xếp lại đồ đạc, thuốc men, vật tư y tế gọn gàng, khoa học theo vị trí được đánh dấu, dán nhãn gắn tên để dễ dàng sử dụng; thực hiện tổng vệ sinh lau dọn sạch sẽ các thiết bị, phòng ban và buồng bệnh… Dù triển khai sau và trong thời gian ngắn nhưng nhờ có sự nhiệt tình và những sáng kiến, ý tưởng sáng tạo 5S mà môi trường làm việc tại đây có sự chuyển biến rõ rệt, mọi thứ trở nên dễ tìm – dễ thấy – dễ lấy – dễ trả lại, an toàn và tiện lợi, nhờ đó hiệu quả công việc được nâng cao, giảm thời gian lãng phí để tìm kiếm và hạn chế tối đa các nhầm lẫn, sai sót do kiểm soát được các vật tư y tế, thuốc tồn kho quá hạn, đảm bảo an toàn cho người bệnh.

Tinh thần hào hứng của cán bộ, nhân viên y tế và người bệnh tại Phòng khám Đa khoa số 2 sau khi triển khai 5S

Phương pháp 5S cải tiến chất lượng đã góp phần quan trọng trong việc thay đổi nhận thức, hình thành thói quen làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, khoa học, xây dựng nề nếp văn hóa của đội ngũ nhân viên toàn bệnh viện, tăng hiệu suất công việc, giúp họ thêm hài lòng và tin tưởng vào nơi làm việc của mình. Bên cạnh đó, phòng khám đa khoa cơ sở 2 đã cam kết duy trì thực hiện 5S và tiến hành phân công trách nhiệm cụ thể, rõ ràng cho các cán bộ, nhân viên y tế tại từng khu vực chung và riêng nhằm đảm bảo phương pháp này được áp dụng thường xuyên, liên tục trong tất cả công việc hàng ngày, từ đó phát huy tốt hiệu quả thiết thực của phương pháp này trong nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, nỗ lực đồng hành cùng cơ sở chính hướng đến sự hài lòng người bệnh, góp phần thực hiện tốt nhiệm vụ trọng tâm xây dựng môi trường cơ sở y tế thân thiện, sáng – xanh - sạch đẹp của ngành y tế tỉnh Quảng Ninh.

Một số hình ảnh triển khai 5S tại Phòng khám Đa khoa số 2 Bệnh viện Đa khoa tỉnh:

Tủ thuốc được phân loại bằng các vạch kẻ màu để nhân viên y tế dễ dàng kiểm soát số lượng khi sử dụng.

Tủ vật tư y tế sắp xếp phân loại khoa học trong từng hộp màu được ghi chú tên, số lượng rõ ràng.

Hệ thống dây điện được bó lại gọn gàng, ngăn nắp nhằm hạn chế sự vướng víu tại khu vực bàn làm việc

Phòng TT&CNTT-QLCL