Với mục tiêu đẩy mạnh chất lượng dịch vụ xét nghiệm, nâng cao sự tin cậy của người bệnh, thời gian qua, đội ngũ cán bộ, nhân viên Khoa Vi sinh Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã tích cực xây dựng và hoàn thiện về tổ chức nhân sự, hệ thống các quy trình kỹ thuật, quản lý kết quả, làm chủ trang thiết bị hiện đại... nhằm đáp ứng các tiêu chí đánh giá theo tiêu chuẩn ISO quốc tế. Trong quá trình thực hiện, khoa Vi sinh đã nhận được sự hỗ trợ kịp thời của Ban Giám đốc, các khoa phòng trong bệnh viện để chương trình đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng xét nghiệm theo tiêu chuẩn ISO 15189:2012 của đoàn chuyên gia Văn phòng Công nhận Chất lượng diễn ra hiệu quả.

Đoàn chuyên gia trao đổi làm việc cùng Ban giám đốc Bệnh viện

Sau 2 ngày làm việc nghiêm túc, trách nhiệm, Đoàn chuyên gia đã tiến hành đánh giá, thẩm định các yêu cầu về quy trình quản lý, quy trình kỹ thuật, các chỉ tiêu xét nghiệm, quy định và cách thức lấy mẫu vận chuyển, tiếp nhận và báo cáo kết quả… của khoa Vi sinh. Tổng kết chương trình làm việc, đại diện đoàn chuyên gia đánh giá khoa Vi sinh của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh đã cơ bản xây dựng hoàn thiện hệ thống theo tiêu chuẩn theo tiêu chuẩn ISO 15189:2012 quy định về năng lực và chất lượng đối với các phòng xét nghiệm y tế. Bên cạnh đó, các quy trình của khoa vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục để đảm bảo theo đúng các tiêu chí đặt ra. Đồng thời, đoàn chuyên gia cũng đưa ra các khuyến nghị cụ thể để khoa Vi sinh cùng lãnh đạo Bệnh viện sớm có kế hoạch hoàn thiện, khắc phục những hạn chế trong vòng 3 tháng tới. Đây sẽ là cơ sở hoàn thiện bộ hồ sơ công nhận đạt tiêu chuẩn ISO cho khoa Vi sinh.

Ths.Bs Trịnh Văn Mạnh – Giám đốc Bệnh viện phát biểu tại Chương trình đánh giá hệ thống quản lý chất lượng xét nghiệm theo tiêu chuẩn ISO 15189:2012 của khoa Vi sinh

Thay mặt Bệnh viện Đa khoa tỉnh, Ths.Bs Trịnh Văn Mạnh – Giám đốc Bệnh viện khẳng định: Việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 15189:2012 tại Khoa Vi sinh là một trong những mục tiêu quan trọng của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh nhằm cung cấp các dịch vụ xét nghiệm chính xác, kịp thời, đầy đủ, khách quan, tin cậy; tạo cơ sở liên thông kết quả giữa các phòng xét nghiệm, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, giảm chi phí cho bệnh nhân. Đây cũng là hoạt động quan trọng góp phần xây dựng thương hiệu bệnh viện, nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh. 

Giám đốc Bệnh viện đã gửi lời cảm ơn tới Đoàn chuyên gia đánh giá đã có những góp ý, khuyến nghị thẳng thắn để Ban lãnh đạo và khoa Vi sinh nhanh chóng khắc phục hạn chế còn tồn tại theo đúng các tiêu chí đặt ra, đảm bảo việc hoàn thiện hồ sơ công nhận trong thời gian nhanh nhất. Từ cơ sở của khoa Vi sinh, thời gian tới, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh sẽ tiếp tục tiến hành xây dựng và xúc tiến công nhận bộ chỉ số này đối với hoạt động xét nghiệm tại khoa Huyết học truyền máu của bệnh viện, tiến tới đạt tiêu chuẩn quốc tế ở tất cả các phòng xét nghiệm.