Chương trình có sự tham gia của Ths.Bs Nguyễn Bá Việt – Giám đốc Bệnh viện, Ban giám đốc bệnh viện, lãnh đạo quản lý các khoa, phòng trong bệnh viện. Trực tiếp giảng dạy là các chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm về cải tiến chất lượng, tối ưu các quy trình của Trung tâm nghiên cứu cải tiến y tế (CHIR).

Bệnh viện Đa khoa tỉnh tổ chức tập huấn cải tiến chất lượng bệnh viện.

Để có đánh giá khách quan về quy trình khám chữa bệnh, trong 2 ngày, các chuyên gia của Trung tâm CHIR đã đến khảo sát tại khoa Khám bệnh, khoa Chẩn đoán hình ảnh và các khoa xét nghiệm của Bệnh viện, từ đó hỗ trợ đơn vị đưa ra các giải pháp cải tiến chất lượng phù hợp theo phương pháp quản trị LEAN, giúp cho hoạt động bệnh viện trôi chảy, tinh gọn, giảm chi phí vận hành và nâng cao chất lượng trong cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh. 

Ths.Bs Nguyễn Bá Việt, Giám đốc bệnh viện phát biểu tại chương trình.

Tại chương trình, giảng viên của Trung tâm CHIR đã chia sẻ, truyền đạt cho các học viên về khái niệm LEAN – Y tế tinh gọn, về mục tiêu cũng như hiệu quả mang lại từ mô hình này. Những khái niệm mới từ phương pháp LEAN – Y tế tinh gọn đã giúp đội ngũ nhân viên y tế hiểu rõ hơn về: giá trị và lãng phí theo quan điểm của LEAN, xây dựng chuỗi giá trị, luồng công việc tối ưu quy trình khám chữa bệnh, nguyên tắc 5S, 7 công cụ cải tiến y tế, phương pháp giải quyết vấn đề theo LEAN…

Qua khảo sát thực tế, các chuyên gia CHIR đã trao đổi chi tiết, cụ thể về quy trình khám chữa bệnh của bệnh nhân tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh, từ đó đề xuất các giải pháp cải tiến phù hợp theo phương pháp LEAN, nhằm cải thiện hiệu suất phục vụ người bệnh và loại bỏ các lãng phí trong quá trình phục vụ, từ đó giúp hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện đi vào chiều sâu và thực chất, tạo dòng giá trị liên tục cho người dân khi đến khám chữa bệnh tại bệnh viện được thụ hưởng những dịch vụ y tế tốt nhất.

Chuyên gia của Trung tâm CHIR tập huấn cho nhân viên y tế về LEAN – Y tế tinh gọn.

Với phương pháp truyền tải sinh động, ví dụ cụ thể, chân thực từ phía chuyên gia đã giúp đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế có nhận định, đánh giá khách quan về những vấn đề trong quy trình hoạt động của bệnh viện. Chương trình là cơ sở để Ban giám đốc và các phòng ban hiểu rõ thực trạng hoạt động tại đơn vị và lựa chọn những giải pháp cải tiến chất lượng phù hợp với thực tiễn, từ đó áp dụng hiệu quả vào hoạt động khám chữa bệnh tại Bệnh viện trong thời gian tới, nhằm tối ưu hoá mọi nguồn lực, giảm lãng phí, tăng hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân viên y tế.

Kết thúc lớp tập huấn cải tiến chất lượng bệnh viện LEAN – Y tế tinh gọn đã trang bị và nâng cao kiến thức về chất lượng trong quản lý bệnh viện cho các cán bộ y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh, giúp họ hiểu được tầm quan trọng của hoạt động cải tiến chất lượng, từ đó thay đổi nhận thức, hành động và đưa hoạt động này đi vào chiều sâu, góp phần phát huy tối đa năng lực và ý thức trách nhiệm của đội ngũ nhân lực, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ quản lý, điều hành và thực thi nhiệm vụ của các cán bộ lãnh đạo, quản lý bệnh viện và khoa, phòng; từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, hướng đến sự hài lòng của người bệnh, đưa uy tín và thương hiệu của Bệnh viện tuyến cuối tỉnh ngày càng phát triển lớn mạnh./.

Phòng TT&HCQT