Tiếp đoàn kiểm tra có Ths.Bs Nguyễn Bá Việt – Giám đốc Bệnh viện, Ths.Bs Đặng Thị Thúy – Phó Giám đốc Bệnh viện, Bs CKII Nguyễn Huy Tiến – Phó Giám đốc Bệnh viện, Bs CKII Vũ Anh Tuấn – Phó Giám đốc Bệnh viện cùng các trưởng phó các khoa, phòng chức năng có mặt phục vụ đoàn kiểm tra.

Quang cảnh buổi làm việc của đoàn kiểm tra Sở Y tế.

Đoàn công tác của Sở Y tế thực hiện kiểm tra, đánh giá ở các nội dung, gồm: Công tác quản lý chất lượng khám chữa bệnh của đơn vị điều trị (theo Thông tư số 19/2013/TT-BYT của Bộ Y tế); Đánh giá chất lượng năm 2021 theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam (với 83 tiêu chí) và Đánh giá việc triển khai thực hiện công tác phòng ngừa sự cố y khoa.

Báo cáo hoạt động năm 2021 với đoàn kiểm tra, Ths.Bs Nguyễn Bá Việt – Giám đốc Bệnh viện nhấn mạnh: Trải qua năm 2021 trong tâm thế chủ động ứng phó với dịch bệnh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh đã vượt “bão Covid” để thực hiện thành công các nhiệm vụ đặt ra, giữ vững môi trường khám chữa bệnh an toàn, ổn định, góp phần thực hiện “mục tiêu kép” của tỉnh. 

Năm 2021 dù chịu ảnh hưởng không nhỏ của đại dịch Covid-19, song với quyết tâm của Ban lãnh đạo cùng đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh đảm bảo hoàn thành trên 90% các chỉ tiêu chuyên môn được giao trong năm 2021. Cụ thể, bệnh viện đã tổ chức khám cho hơn 360 nghìn lượt bệnh nhân; điều trị nội trú cho hơn 44,3 nghìn lượt bệnh nhân; tổng số lượt khám lưu động hơn 12,7 nghìn lượt, đạt 187% so với năm 2020, thực hiện hơn 12,7 nghìn lượt phẫu thuật, trong đó phẫu thuật loại đặc biệt và loại I chiếm tỷ lệ lớn. Phần lớn các kỹ thuật chuyên sâu, mũi nhọn làm nên thương hiệu của bệnh viện vẫn được thực hiện thường quy, nhiều kỹ thuật mới, kỹ thuật loại đặc biệt lần đầu triển khai tại Quảng Ninh: Thay van động mạch chủ qua da (TAVI), kỹ thuật bắc cầu động mạch chủ và động mạch vành, phẫu thuật nội soi tim… mang lại chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tốt nhất cho người bệnh.

Ths.Bs Nguyễn Bá Việt – Giám đốc Bệnh viện báo cáo tình hình hoạt động bệnh viện năm 2021

Đặc biệt, Bệnh viện chủ động hội nhập, đón đầu xu thế, đẩy mạnh triển khai ứng dụng công nghệ 4.0 trong công tác chẩn đoán và điều trị, nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, như: Phần mềm trí tuệ nhân tạo RAPID trong chẩn đoán và điều trị đột quỵ não cấp, hệ thống robot cầm tay cơ học kết hợp nội soi 3D hiện đại… tạo đột phá lớn cho ngành y tế nói chung và Bệnh viện Đa khoa tỉnh nói riêng. Đồng thời đẩy mạnh khám chữa bệnh từ xa qua phần mềm Zoom và Telehealth, hội chẩn liên viện cứu sống nhiều ca bệnh nặng, nguy kịch, đặc biệt là các trường hợp trong khu cách ly, phong toả. Bệnh viện chủ động triển khai linh hoạt và đồng bộ hàng loạt biện pháp phòng chống dịch Covid-19, đảm bảo thích ứng an toàn, linh hoạt trong trạng thái “bình thường mới”.

Cùng với đó, Bệnh viện tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong mọi hoạt động khám chữa bệnh, triển khai đồng bộ hiệu quả bệnh án điện tử, thực hiện cải cách thủ tục hành chính, cải tiến quy trình khám bệnh, tích cực triển khai đăng ký khám và trả kết quả trực tuyến, thanh toán viện phí không dùng tiền mặt, điều trị trên các nền tảng số, góp phần rút ngắn thời gian, quy trình khám chữa bệnh, giảm phiền hà, mang lại nhiều lợi ích cho người bệnh. Công tác thu hút và đào tạo nguồn nhân lực luôn được bệnh viện chú trọng quan tâm; tích cực triển khai thực hiện các nhiệm vụ khoa học, đề tài, sáng kiến vào thực tiễn chuyên môn và quản lý.

Bệnh viện đẩy mạnh triển khai nhiều giải pháp nâng cao chất lượng bệnh viện. Tỷ lệ khảo sát sự hài lòng của người bệnh nội trú và ngoại trú đạt trên 99%. Đồng thời, bệnh viện liên tục cải tiến các lĩnh vực hoạt động toàn viện, đặc biệt về phòng ngừa và kiểm soát nhiễm khuẩn, phòng ngừa sự cố y khoa tại bệnh viện, nhằm đảm bảo an toàn khi cung cấp các dịch vụ y tế cho người bệnh.

Đoàn kiểm tra khảo sát sự hài lòng của nhân viên y tế.

Sau báo cáo tóm tắt kết quả hoạt động bệnh viện năm 2021 và các khó khăn, đề xuất, Đoàn kiểm tra đã tiến hành khảo sát, kiểm tra thực tế tại từng khoa/phòng. Với tinh thần làm việc khẩn trương, nghiêm túc và trách nhiệm, Đoàn kiểm tra đã có những ý kiến nhận xét đánh giá theo từng tiêu chí cụ thể, đồng thời tổng hợp và công bố kết quả kiểm tra đánh giá Bệnh viện Đa khoa tỉnh theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện với tổng điểm chung đạt 399 điểm, điểm trung bình các tiêu chí là 4,43.

Các thành viên trong đoàn kiểm tra phát biểu đánh giá về các tiêu chí chất lượng tại Bệnh viện.

Kết luận tại buổi làm việc, đồng chí Nguyễn Tiến Hưng – Phó Giám đốc Sở Y tế, Trưởng đoàn kiểm tra ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực và kết quả đạt được của bệnh viện trong năm 2021. Dù gặp phải nhiều khó khăn do ứng phó với dịch bệnh, song Bệnh viện đã đảm bảo tốt công tác phòng chống dịch, đẩy mạnh hoạt động chuyên môn, phát triển thêm nhiều kỹ thuật mới, chuyên sâu và tích cực hỗ trợ chuyên môn cho tuyến dưới.

Trong thời gian tới, đồng chí Phó Giám đốc Sở Y tế yêu cầu Bệnh viện Đa khoa tỉnh cần khắc phục các hạn chế còn tồn tại và đưa ra giải pháp kịp thời nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng bệnh viện đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới. Trong đó cần chú trọng một số vấn đề như: Quan tâm hơn nữa đến công tác quản lý chất lượng bệnh viện, hạn chế rủi ro, tai biến y khoa trong quá trình khám chữa bệnh, nâng cao nhận thức và trách nhiệm của lãnh đạo từng khoa phòng; thực hiện chuẩn hoá lại các quy trình hoạt động, quy trình chuyên môn theo văn bản, hướng dẫn mới nhất của Bộ Y tế, xây dựng hướng dẫn chẩn đoán và điều trị để tối ưu hiệu quả điều trị tại đơn vị; triển khai thường xuyên công tác bình bệnh án gắn với dược lâm sàng nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.

Đ/c Nguyễn Tiến Hưng, Phó Giám đốc Sở y tế kết luận tại buổi làm việc.

Bên cạnh đó, Bệnh viện cần xây dựng chiến lược đào tạo đội ngũ nguồn nhân lực chất lượng cao, nhất là nâng cao tỷ lệ bác sĩ CKII ở các chuyên khoa mũi nhọn, thực hiện chuẩn hoá đội ngũ điều dưỡng nhằm đáp ứng yêu cầu khám chữa bệnh của bệnh viện hạng I; hoàn thiện chuẩn hoá các chức danh trên cơ sở quy hoạch cán bộ nhằm kiện toàn bộ máy tổ chức; đổi mới phương thức hoạt động, xây dựng mô hình quản trị khác biệt, tăng nguồn thu và tái cơ cấu nguồn thu để đảm bảo nguồn tài chính tự chủ; tập trung đẩy nhanh tiến độ đấu thầu mua sắm thuốc, vật tư tiêu hao, đảm bảo phục vụ công tác khám chữa bệnh. Dù dịch bệnh đã được kiểm soát, tuy nhiên đơn vị cần tiếp tục quan tâm đến công tác phòng chống dịch trước những biến chủng mới của vi-rút SARS-CoV-2 cũng như các dịch bệnh khác (đậu mùa khỉ, sốt xuất huyết...).

Thay mặt Bệnh viện, Ths.Bs Nguyễn Bá Việt – Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh ghi nhận và tiếp thu ý kiến nhận xét, đánh giá của Đoàn kiểm tra trong buổi làm việc. Thời gian tới, Bệnh viện Đa khoa tỉnh sẽ tiếp tục phát huy những kết quả đạt được và khẩn trương khắc phục những mặt hạn chế còn tồn tại để nâng cao hơn nữa chất lượng khám chữa bệnh phục vụ nhân dân, góp phần hoàn thành nhiệm vụ ngành y tế đặt ra trong giai đoạn tới./.

Phòng TT&CNTT